İade için Ne Yapmam Gerekiyor ?
Okulplus.com'daki iptal ve iade işlemleri, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri çerçevesinde yürütülür.
Öncelikle, iade etmek istediğiniz siparişin durumunu iletişim bölümünden bize mesaj gönderin. Mesaj alanına iptal etmek istediğiniz ilgili ürünün adını ve t.c kimlik no yazarak gönderiniz. Siparişinizi yahut içindeki ürün / ürünleri hızlıca iptal edelim.
Siparişinizinizi teslim almış iseniz aşağıdaki iade işlemlerini yapmanız gerekiyor:
1. İade talebinizi, ürünleri teslim aldığınız tarihi izleyen 7 gün içerisinde bize iletişim sayfasından mesaj yazarak gönderin.
Mesajınızda: Sipariş numaranız, iade edeceğiniz ürünün/ürünlerin kodu, adetleri ve iade nedeniniz bulunmalı.
2. İade konusu ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarları, verildiyse hediyesi ile birlikte bize gönderin.
3. Ürüne ait fatura 2 nüshadan oluşur. Üst nüshanın arkasında "İade Formu" bulunuyor. Faturanızı gönderirken bu formu doldurmayı unutmayın.
4. İade edilecek paket hasarsız, ürün kullanılmamış yahut kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalı.
Kusurlu ürünlerin iadesinde 7 günlük iade süresi 30 gün olarak uygulanır. Şikayetiniz, tedarikçi firmaya iletilir. Üründe kullanımdan doğan bir sorun yoksa, ürünün bedeli tarafınıza iade edilir.
Siparişiniz bir kurum adına fatura edilmişse, iade işlemi için ürünle birlikte kurumun düzenlediği "Ürün Birim Fiyatı + KDV" şeklinde kesilmiş bir "iade faturası" göndermeniz gerekiyor. Aksi halde iade işleminizi tamamlayabilmemiz mümkün olmaz.